據(jù)鑫鏈財(cái)經(jīng)報(bào)道（xinchaincaijing.com），區(qū)塊鏈如何改變?cè)诰€零售在線購(gòu)物的游戲規(guī)則？

大多數(shù)網(wǎng)上商店的顧客至少有過(guò)一次不愉快的經(jīng)歷，賣家弄亂了他們的訂單，在無(wú)法使用的情況下發(fā)貨，或者從不發(fā)貨已經(jīng)付款的商品。

每個(gè)網(wǎng)上零售商都有無(wú)數(shù)的故事，講的是消費(fèi)者不守信用而導(dǎo)致利潤(rùn)損失。雙方都想從交易中獲益，但最終都是輸家:買家對(duì)商店失去信任，而零售商提高價(jià)格來(lái)彌補(bǔ)損失。

網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)了一場(chǎng)真正的革命:現(xiàn)在生活在美國(guó)的人可以在幾分鐘內(nèi)從中國(guó)訂購(gòu)一件商品，而不必離開(kāi)他們的家。電子商務(wù)是發(fā)展最快的領(lǐng)域之一，它的發(fā)展速度每天都在加快。2016年，全球網(wǎng)購(gòu)行業(yè)價(jià)值超過(guò)1.5萬(wàn)億美元，到去年可能達(dá)到4.5萬(wàn)億美元。

根據(jù)研究公司LexisNexis和Javelin Strategy & Research的數(shù)據(jù)，去年美國(guó)在線購(gòu)物市場(chǎng)(世界第二大)價(jià)值4600億美元。供應(yīng)商因欺詐行為損失了約8%的收入，或近370億美元。

最常見(jiàn)的欺詐類型是退款(客戶要求退款)和非基于卡的交易。商店不得不再花5%左右的錢來(lái)對(duì)付無(wú)良買家。

顯然，現(xiàn)有的在線零售解決方案已經(jīng)不再有效，該行業(yè)迫切需要新技術(shù)。在我看來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展的下一個(gè)階段將與區(qū)塊鏈技術(shù)密切相關(guān)。區(qū)塊鏈的去中心化、不變性和公共性使得創(chuàng)建一個(gè)更加可靠和透明的交易系統(tǒng)成為可能。

分布式賬本技術(shù)可以加快交易處理速度，降低成本，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，增加用戶信任度。事實(shí)上，區(qū)塊鏈提供了建立這種交易體系所需的所有工具，這種體系能讓所有參與者滿意。

區(qū)塊鏈解決了電子商務(wù)的問(wèn)題

市場(chǎng)需求是Connectius區(qū)塊鏈平臺(tái)的基礎(chǔ)，創(chuàng)建該平臺(tái)是為了組織一種全新的在線銷售生態(tài)系統(tǒng)。該平臺(tái)旨在解決買賣雙方面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。

它是通用的，適用于任何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與其服務(wù)的消費(fèi)者互動(dòng)的人:商店、旅游運(yùn)營(yíng)商、機(jī)票和酒店預(yù)訂系統(tǒng)、汽車租賃服務(wù)等。我們對(duì)如何推廣該系統(tǒng)給予了額外的考慮，并確保它可以輕松地與任何現(xiàn)有的交易平臺(tái)集成，而不需要大量的費(fèi)用。

使用分布式分類帳技術(shù)可確保支付和交易的安全性更高。區(qū)塊鏈需要使用智能合約來(lái)結(jié)算客戶付款。智能合同可以讓零售商擺脫他們最頭疼的問(wèn)題:利用退款和其他方法欺騙服務(wù)提供商的無(wú)良客戶。

區(qū)塊鏈的基本原則是數(shù)據(jù)不能被篡改或刪除。數(shù)百萬(wàn)筆交易中的每一筆交易的完成都將記錄在相應(yīng)的條目中，這將在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)作為不容置疑的證據(jù)。

零售商的代表將很難弄清楚買家的退款要求是否有任何價(jià)值。如果是這樣，買家可以立即退款，沒(méi)有問(wèn)題。

用戶也有機(jī)會(huì)求助于獨(dú)立仲裁人來(lái)解決問(wèn)題。區(qū)塊鏈的另一個(gè)關(guān)鍵特征是去中心化，這可以防止用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的泄露。

最終，區(qū)塊鏈的特色影響了消費(fèi)者最關(guān)心的東西:服務(wù)成本。減少由于欺詐造成的損失，消除中間商，降低交易處理費(fèi)用，這些都有助于商店降低價(jià)格，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。更重要的是，賣家獲得了一次又一次回來(lái)的忠實(shí)客戶。